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El Calafate
Xelena Hotel & Suites
Quartos de reservaQuartos de reserva
Xelena Hotel & Suites

Sobre a propriedade

Quiet and majestic, Lago Argentino (Argentine Lake) grants Xelena Hotel & Spa that peculiar elegance and beauty conveyed by the Patagonian spirit. A high caliber proposal designed for guests to enjoy the best landscapes of Argentine Patagonia, at all times of the year. Comfort and warmth define the hotel's personality and make the perfect match with the personalized attention and services that it offers its guests. The hotel counts on a spa, boutique, gym, gourmet areas and function rooms for social and business events.

Popularidade

8,2
Muito bom
Geral
2636
brand
Tripadvisor 8/10
1517
brand
Booking 8,4/10
719
brand
Expedia 8,8/10
400

Principais serviços

Wi-fi
Estacionamento
Número total de quartos
Adaptado para deficientes motores
Recepção 24 h por dia
Serviços incluídos
Wi-fi
Serviços não incluídos
Estacionamento

* Alguns serviços podem ser cobrados à parte.

Comentários dos hóspedes

8,8/10 Muito bom
Limpeza9,2/10
Equipe e Serviço8,8/10
Amenidades8,8/10
Condições e instalações da propriedade8,8/10
Localização8,2/10
Vizinhança8,8/10

8 / 10

MARCOS
Férias na neve
Hotel muito bom, bem localizada e com uma piscina incrível
23 jun. 2024

10 / 10

Milena
Hotel espetacular, com vista deslumbrante. Tem um ótimo café da manhã, todos os funcionários são gentis e educados. A área da piscina é agradável e muito aconchegante.
10 mai. 2024

6 / 10

Marcelo
O hotel em si é muito bonito, a vista do lado de fora no geral é linda, atendimento e simpatia dos funcionários são otimos e a comida muito saborosa do restaurante. Mas tem alguns pontos que não sao favoráveis, como o cafe da manhã aonde são servidos dia sim e dia não sempre as mesmas coisas, Tem muito mosquito, dentro e dora do quarto, na área do café, no bar , no hall e até na piscina(spa). Um ponto muito desfavorável pra quem viaja com os filhos são as posições dos quartos . Quando chegamos no hotel solicitei a mudança do quarto, pois gostariamos de ficar com a vista pro lago, pois meu quarto tinha vista pra um arbusto. A recepção nos disseram que pra acomodar 3 pessoas eles tem quartos somente nessa posição do arbusto . O que e lamentável, pois havia muitos quartos vazios e não acredito que fosse difícil nos acomodar em um com vista melhor.
28 jan. 2024

6 / 10

Marcelo
Não vale o que custa.
Em nossa Estadia de 5 dias, tivemos 3 problemas relacionados à manutenção do quarto, 2 resolvido. Quarto enorme mas falta de uma mesa de apoio ou cafeteira que são comuns em hotel 5 estrelas. Banheiro apertado e sem exaustor, não condizente com a qualidade do hotel. Tomadas ao lado das camas ficam escondidas debaixo da cabeceira, sendo bem difícil de usar. Avalio que precisa de alguns ajustes.
28 out. 2023

Informações sobre a área

El Calafate, Argentina
El Calafate é uma pequena e encantadora cidade perdida na imensidão da estepe patagônica, é a principal porta de entrada para o maravilhoso Parque dos Glaciares, uma bela paisagem de águas geladas, montanhas cobertas de neve e charnecas varridas pelo vento, de impressionantes glaciares e silenciosas florestas cobertas de musgo. Situada à beira de um vasto lago, a cidade é uma base turística para o Parque Nacional Los Glaciares. A cidade, cercada pelo belo Lago Argentino e cenário de montanhas cobertas de neve, está cheia de lojas de turismo e restaurantes que alinham a rua principal. O Glaciar Perito Moreno, a 80km da cidade, é uma magnífica visita obrigatória. É considerado um dos glaciares mais impressionantes do mundo. El Calafate como cidade pode não ter muito a oferecer, mas é a porta de entrada para um espetáculo mágico e encantador que você simplesmente não consegue parar de admirar.

O que há nas proximidades

  • Argentino Lake - 2.06 km
  • Glaciarium Museo del Hielo Patagónico - 5.07 km

Como se deslocar

  • el calafate, el calafate bus station, ar - 4,2 km
  • (FTE) El Calafate, El Calafate, AR - 18,81 km

Sobre a acomodação

Geral

  • Proibido fumar em todas as áreas
  • Acesso Wi-Fi disponível em todas as áreas
  • Quartos para não fumadores
  • Aquecimento
  • Elevador
  • Quartos insonorizados
  • Quartos familiares
  • Cofre
  • Quarto antialérgico
  • Comodidades para pessoas com mobilidade condicionada
  • Ar condicionado

Segurança

  • Cartão de acesso
  • CCTV nas áreas comuns
  • Segurança 24 horas
  • CCTV no exterior da propriedade
  • Detetores de fumo
  • Extintores
  • Alarme

Atividades

  • Banheira de hidromassagem/jacuzzi
  • Piscina interior (todo o ano)
  • Massagem no pescoço
  • Bilhar
  • Tratamentos corporais
  • Massagem
  • Campo de golfe (a menos de 3 km)
  • Centro de fitness
  • Massagem nas mãos
  • Serviços de beleza
  • Pacotes de spa/bem-estar
  • Massagem nos pés
  • Massagem no corpo todo
  • Comodidades de spa
  • Sala de spa/área de relaxamento
  • Banho público
  • Massagem nas costas
  • Sala de jogos
  • Tratamentos faciais
  • Exfoliação corporal
  • Piscina interior
  • Spa e centro de bem-estar
  • Envolvimento corporal
  • Massagem craniana
  • Fitness

Serviços

  • Refeições pré-embaladas
  • Salão/área de televisão partilhados
  • Fax/fotocopiadora
  • Balcão de turismo
  • Check-in/check-out expresso
  • Serviço de quartos
  • Centro de negócios
  • Sala para bagagem
  • Serviços de câmbios
  • Serviço de limpeza diário
  • Serviço de concierge
  • Serviço de transporte (gratuito)
  • Serviço de engomadoria
  • Lavandaria
  • Serviço de transporte
  • Receção disponível 24 horas
  • Comodidades para reuniões/banquetes

Recursos de segurança

  • Máscaras disponíveis para os hóspedes
  • Desinfetante de mãos na acomodação e áreas principais
  • Estojo de primeiros socorros disponível
  • Acesso a profissionais de saúde
  • Termómetros fornecidos pelo alojamento para uso dos hóspedes
  • Remoção de menus, revistas, canetas, papéis e outros artigos de papelaria
  • Processo de verificação do estado de saúde dos hóspedes
  • Protocolos de segurança seguidos pelos funcionários (tal como determinado pelas autoridades locais)

Distanciamento físico

  • Check-in/check-out contactless (sem contacto)
  • Conformidade com as regras de distanciamento físico
  • Pagamento eletrónico disponível

Comida e Bebida

  • Restaurante
  • Bar
  • Pequeno-almoço no quarto
  • Snack-bar
  • Café/cafetaria no local
  • Fruta
  • Menus especiais dietéticos (mediante pedido)
  • Vinho/champanhe

Limpeza e desinfeção

  • Acomodação selada após a limpeza
  • Possibilidade de os hóspedes optarem por não ter serviço de limpeza na acomodação durante a estadia
  • Roupa de cama, toalhas e outra roupa lavada de acordo com as diretrizes das autoridades locais
  • Utilização de produtos de limpeza eficazes contra o Coronavírus
  • Acomodação desinfetada entre estadias

Segurança de alimentos e bebidas

  • Pequeno-almoço com recipientes para levar comida
  • Todos os pratos, talheres, copos e outros artigos de mesa foram higienizados
  • Distanciamento físico nas áreas de refeições
  • Acondicionamento seguro da comida entregue

Internet

  • Wi-Fi
  • Acesso Wi-Fi gratuito
  • Serviços de Internet

Exterior

  • Terraço
  • Terraço para banhos de sol
  • Jardim
  • Mobiliário de exterior

Estacionamento

  • Estacionamento de rua
  • Estacionamento gratuito
  • Estacionamento privado
  • Estacionamento
  • Estacionamento no local

Piscina e bem-estar

  • Piscina
  • Piscina com vista
  • Piscina aquecida
  • Cadeiras de praia/espreguiçadeiras

Serviços de receção

  • Fatura mediante pedido

Serviços familiares e de entretenimento

  • Jogos de tabuleiro/puzzles

Idiomas

  • English
  • Español

Sobre os quartos

A acomodação tem 88 quartos:

Quarto

  • Roupeiro ou closet
  • Camas extralongas (>2 metros)
  • Berços/camas para crianças

Geral

  • Quarto(s) comunicante(s) disponível(eis)
  • Entrada privada
  • Cofre para computador portátil
  • Aquecimento
  • Detetor de fumo
  • Cartão de acesso
  • Cofre
  • Piso em madeira ou parquet
  • Cacifos
  • Ar condicionado

Acessibilidade

  • Toda a unidade situada no piso térreo
  • Acessível por elevador
  • Pisos superiores acessíveis por elevador

Serviços

  • Serviço de despertar

Comodidades dos quartos

  • Tomada perto da cama
  • Almofada hipoalergénica
  • Almofada (não de penas)
  • Adaptador

Casa de banho

  • Casa de banho privativa
  • Amaciador
  • Roupão de banho
  • WC adicional
  • Gel de banho
  • Toalhas
  • WC
  • Casa de banho adicional
  • Touca de banho
  • Champô
  • Banheira de hidromassagem
  • Bidé
  • Secador de cabelo
  • Produtos de higiene pessoal gratuitos
  • Escova de dentes
  • Papel higiénico
  • Duche

Media e Tecnologia

  • Canais por cabo
  • Televisão
  • Telefone
  • Televisão de ecrã plano

Distanciamento físico

  • Unidade de ar condicionado individual em cada divisão

Comida e Bebida

  • Minibar
  • Comodidades para fazer chá e café

Cozinha

  • Mesa de jantar
  • Máquina de café
  • Produtos de limpeza

Exterior

  • Varanda

Vista

  • Vista
  • Vista lago
  • Vista cidade

Área de Estar

  • Sofá
  • Área de estar
  • Área de refeições
  • Secretária
*Alguns serviços podem estar disponíveis apenas em quartos específicos ou mediante pedido.

Sobre as piscinas

O alojamento tem 1 piscina:

Localização

Interior

Acesso

Apenas para adultos

Restaurantes

Mora

  • Acesso para hóspedes e visitantes
  • Reserva necessária

Sobre o estacionamento

A acomodação oferece 1 opção de estacionamento:

Tipo de estacionamento

Privado

Localização

No local

Reserva

Não é necessário fazer reserva

Preço / Valor

  • Livre

Internet

Cobertura

Propriedade inteiro(a)

Tipo de conexão

Wi-Fi

Preço

  • Livre

Políticas

Fazer check-in

  • Check-in a partir de 15:00
  • Idade mínima para check-in: 18 anos

Finalizar compra

Checkout antes 11:00

Animais

Animais de estimação não são permitidos.

Crianças

Crianças de qualquer idade são bem-vindas.

Camas extras

Camas extras não estão disponíveis nesta propriedade. Berços disponíveis sujeitos à disponibilidade nesta propriedade.

Informações importantes

This accommodation is registered as a provider of the Pre Trip Program (Programa Previaje) of the Argentinian Ministry of Tourism and Sports (CUIT: 30709626007) Please note that for New year's eve the dinner is included in the rate. Access to the spa/wellness centre is for exclusive use of the guests staying at the hotel. Once the check-out was made it is not possible to use the spa facility.Em caso de partida antecipada, a propriedade cobrará o valor total da sua estadia. No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais. O spa/centro de bem-estar encontra-se encerrado de 2025-06-09 a 2025-06-03

Caução reembolsável

Será exigida uma caução de US$300.00 que será totalmente reembolsada após a estadia, uma vez verificado que não existem danos no alojamento.
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